Obchodní podmínky

Provozovatelem služby BookPilot je Mihajlo Stojanoski, IČO: 74774123, se sídlem Praha, Česká republika.

BookPilot je cloudová SaaS služba určená pro správu ubytovacích kapacit, přímých rezervací, dostupnosti, komunikace s hosty a souvisejících provozních dat. Tyto podmínky se vztahují na používání webu, žádost o zkušební přístup a následné využívání služby, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

Přístup do služby je poskytován prostřednictvím uživatelského účtu. Zájemce je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje, zejména kontaktní údaje, název provozu a informace potřebné pro nastavení ubytovacích jednotek.

• Uživatel odpovídá za ochranu přístupových údajů.
• Uživatel nesmí účet zpřístupnit osobám, které nejsou oprávněny službu používat za daný provoz.
• Provozovatel může omezit nebo pozastavit přístup při podezření na zneužití, bezpečnostní incident nebo porušení těchto podmínek.

BookPilot nabízí zkušební dobu v délce 3 měsíců zdarma pro prvních 50 schválených provozů, pokud není na webu nebo v individuální komunikaci uvedeno jinak.

Během zkušební doby může uživatel ověřit základní funkce služby, nastavení ubytování a vhodnost BookPilotu pro svůj provoz. Zkušební doba nezakládá nárok na trvalé poskytování služby zdarma.

Po skončení zkušební doby může být služba poskytována za měsíční paušál a provizi z přímých rezervací dle aktuální nabídky nebo individuální dohody.

Základní prezentovaný model počítá s provizí 0,9 % z přímých rezervací realizovaných přes BookPilot. Provize se nevztahuje na rezervace zprostředkované třetími OTA portály, pokud nejsou v rámci služby výslovně označeny jako přímé rezervace.

Provozovatel se zavazuje poskytovat službu s odbornou péčí a přiměřeně reagovat na technické nebo provozní požadavky uživatele.

• Uživatel odpovídá za správnost cen, dostupnosti, popisů ubytování a pravidel, která do služby zadá.
• Uživatel je povinen používat službu v souladu s právními předpisy a právy třetích osob.
• Provozovatel neodpovídá za výpadky nebo omezení způsobená třetími stranami, například poskytovateli hostingu, e-mailových služeb, platebních bran, OTA portálů nebo externích kalendářových feedů.
• Služba Google Hotel Center connectivity je ve fázi přípravy a produkční napojení závisí na onboardingu a schválení ze strany Google.

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně aktualizovat, zejména při změně funkcí služby, cenového modelu nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy dostupné na webu BookPilot.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Případné individuální smluvní ujednání má přednost před těmito obecnými podmínkami.